Gewährleistungs-/ Garantiesachbearbeiter/in (m/w/d)

Über uns

Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind für uns das Wichtigste. Wir bei Hoppmann geben jeden Tag unser Bestes für unsere Kundinnen und Kunden – das geht nur gemeinsam!

•  15 Marken
•  12 Standorte
•  über 600 Mitarbeiter/innen
•  95 Auszubildende

Die Hoppmann Autowelt zählt zu den größten Autohäusern der Region. Neuwagen, Gebrauchtwagen, Wohnmobile und Caravans, Elektromobilität, umfassende Beratung und Service; das alles und noch viel mehr bieten wir unseren Kundinnen und Kunden. Wir sind ein modernes Autohaus und Stiftungsunternehmen. Unserer Belegschaft räumen wir eine weitgehende Beteiligung an den Entscheidungen und auch am Erfolg des Unternehmens ein.

Zur Verstärkung unserer Niederlassung in Haiger suchen wir eine/n

Gewährleistungs-/ Garantiesachbearbeiter/in (m/w/d) in Vollzeit

Ihre Aufgaben

• Beurteilung von Gewährleistungs- und Kulanzansprüchen
• Umsetzen von Entscheidungen zu Korrespondenzvorgängen
• Anhalten der Serviceberater und Werkstattmeister zur Erstellung von Beanstandungsmeldungen
• Überprüfung der Einhaltung von Meldepflichten
• Sicherstellung des vorgabengerechten Versandes von Gewährleistungsanträgen und Beanstandungsmeldungen mit Schadensteilen
• Kontrolle und Korrektur von Gewährleistungsanträgen
• Information der Belegschaft über bevorstehende Rückrufaktionen
• Überprüfung von Gutschriften auf Vollständigkeit und Weitergeben zur Buchhaltung
• Zuordnen der Kosten für abgelehnte Gewährleistungs- und Kulanzanträge sowie zurückgeschickte Teile auf entsprechende Kostenträger

Das bringen Sie mit

• Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
• Berufliche Erfahrungen im Autohauskontext
• Freude am professionellen Umgang mit Kunden und Geschäftspartnern
• Ausgeprägte Kenntnisse der Prozesse im Verkauf und Service
• Eigeninitiative, Sorgfalt und Zuverlässigkeit in deiner Arbeitsweise
• Team- und Kommunikationsfähigkeit
• Verantwortungsbewusstsein und Engagement

Unser Angebot

• Sicherer und zukunftsfähiger Arbeitsplatz
• Familiär geführtes Unternehmens in Stiftungshand
• Flache Hierarchien
• Leistungsgerechte und tarifbasierte Vergütung
• Übertarifliche Leistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Unterstützung bei der Altersvorsorge
• Mitarbeiternachlässe
• 30 Tage Urlaub
• Zusätzliche Urlaubstage für ältere Belegschaftsmitglieder
• E-Bike-Leasing
• Mitarbeiterparkplätze
• Große (auch betriebswirtschaftliche) Transparenz, z.B. regelmäßige Newsletter zu Interna seitens der Geschäftsführung, Mitarbeiterzeitung
• Erfolgsbeteiligung (optional)