Aktuelles aus Mittelhessen


OTTO QUAST GmbH & Co. KG
OTTO QUAST GmbH & Co. KG
Robin Hatzfeld
Robin Hatzfeld Auszubildender Industriekaufmann

Kompetent am Telefon!

Hey zusammen 👋,

am Freitag waren die neuen Azubis, Max Lennart Siewer und Inga Pauline Weiß, und ich zusammen auf einem Seminar im bbz in Siegen-Geisweid.

In dem Seminar ging es um das richtige Verhalten am Telefon. Wir lernten u. a., wie man sich generell bei einem Telefonat verhĂ€lt 😀, wie man sich richtig auf ein Telefonant vorbereitet ✍ und wie man sich verhĂ€lt, wenn der GegenĂŒber nicht gut gelaunt đŸ€Ź ist.

Die einzelnen Themenbereiche haben wir mit simulierten TelefongesprĂ€chen vertieft, in dem ein Teilnehmer und der Seminarleiter in die verschiedenen Rollen geschlĂŒpft sind und ein kleines Telefonat simuliert haben.

Dadurch konnte man das kurz zuvor erworbene Wissen 🧠 sofort in der Praxis umsetzen und man hat eine RĂŒckmeldung von den anderen Teilnehmern bekommen, was gut 👍 war und was man noch verbessern kann.

Wir wurden mit FrĂŒhstĂŒck, Mittagessen und Teilchen đŸ„đŸ•đŸ© sehr gut versorgt und der Seminarleiter hat den Tag mit Gruppenaufgaben, kleinen VortrĂ€gen und den simulierten Telefonaten abwechslungsreich gestaltet, sodass keine Langeweile 😮 aufgekommen ist.

In zwei Monaten fahren wir drei nach Oberhausen auf einen baukaufmÀnnischen Lehrgang.

Seid gespannt, was wir dort alles lernen 🧠 und erleben werden! 🧐



13.09.2022 Azubiblog Nach Oben