Site Manager Rechenzentrum (w/m/d)

Die DeRZ-Deutsche Rechenzentren GmbH betreibt in Siegen das Hochleistungsrechenzentrum DINFRA. Für die Betreuung der technischen Versorgungsgewerke inkl. der Schnittstellen zu den Kunden der DINFRA suchen wir einen:

technischen Servicemanager (m/w/d) 

Aufgabengebiet:

• Management und Einhaltung des zwischen DeRZ und DINFRA vertraglich vereinbarten Service-Level-Agreements (SLA) sowie Einleitung von passenden Maßnahmen zur Wiederherstellung bei Abweichungen
• Betreuung der Versorgungstechnik / technischen Gebäudeausstattung (TGA) eines Rechenzentrums mit den Hauptgewerken Elektro- und Energietechnik, Klima- und Lüftungstechnik, Monitoring und Sicherheitstechnik
• Bearbeitung von Reklamationen und Serviceverbesserungen sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung der Supportprozesse (Incident Management, Request Fulfillment) und Arbeitsabläufe
• Überwachung der Energieeffizienz des Rechenzentrums inkl. der Einleitung von Optimierungsmaßnahmen
• Steuerung der Instandhaltungsprozesse durch die Koordinierung und Überwachung der Technikereinsätze der Hersteller und externen Dienstleister mit folgenden Schwerpunkten:
  
  • Erstanalyse von Störungen und Schadensmeldungen
  • Alarmierung der Techniker der betroffenen Gewerke
  • Überwachung der Störungsbearbeitung im Rahmen des Service Levels
  • Verfolgung von Qualität, Terminen, Wirtschaftlichkeit der Instandhaltung
  • Abnahme der mit Dienstleistern vereinbarten Leistungen
• Abwicklung und Begleitung von Projekten für den technischen Ausbau des Rechenzentrums
• Mitwirkung bei der Suche nach geeigneten technischen Dienstleistern für den Betrieb und die Instandhaltung des Rechenzentrums inkl. der Abstimmung und Vereinbarung der erforderlichen Service Levels
• Ansprechpartner und Vertreter für das Management der DINFRA und deren Erfüllungspartner sowie Ansprechpartner der Kunden des DINFRA-Rechenzentrums in technischen Fragestellungen, in enger Abstimmung mit dem Serviceleiter der DINFRA

Ihr Profil:

• Erfolgreiche handwerkliche Ausbildung (Elektro oder Klima/Kälte - Fachrichtung Energie- und Gebäudetechnik oder vergleichbare Qualifikation; alternativ abgeschlossene Ausbildung als Mechatroniker Elektrotechnik oder Mechatroniker Kältetechnik
• Erste Erfahrungen bei Instandhaltung von Gewerken der Versorgungstechnik (bevorzugt im Rechenzentrumsumfeld)
• Idealerweise (aber keine Voraussetzung) Kenntnisse im Service Management von IT-Servicevereinbarungen
• Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit, Organisationsvermögen und Hands-On-Mentalität
• Freundliches, sicheres Auftreten, Kommunikationsstärke / Kommunikationsfähigkeit, Freude am Umgang mit Geschäftspartnern und Kunden
• Gute Deutschkenntnisse und PKW-Führerschein

Darauf können Sie sich freuen:

• Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem starken Team mit flachen Hierarchien
• Dynamisches Arbeitsumfeld, in welches Sie sich einbringen und in dem Sie sich weiterentwickeln können
• Attraktive Vergütung
• Enge Zusammenarbeit mit unserem technischen und kaufmännischen Spezialisten
• Moderne Arbeitsplatzausstattung 
• Flexible Arbeitszeitmodelle
• Unbefristeter Arbeitsvertrag, 30 Tage Jahresurlaub und Fortbildungsmöglichkeiten

Ihre Ansprechperson:

DeRZ - Deutsche Rechenzentren GmbH
Spandauer Straße 5
57072 Siegen

+49 (271) 222 / 951 - 0
info@deutsche-rz.com
deutsche-rz.com