Leiter/in Kundendienst (m/w/d)

Wir suchen eine/n Leiter/in Kundendienst (m/w/d)

Wir suchen eine Service- und Kundenorientierte Persönlichkeit, welche für die Planung, Koordination und Überwachung der Servicetermine sowie die Überwachung der Wartungsverträge verantwortlich ist. Wenn Sie ein Organisationstalent sind, gerne in einem dynamischen Umfeld arbeiten und eine abwechslungsreiche Tätigkeit suchen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Ihre Aufgaben:

• Abstimmung und Koordination mit unseren Kunden/-innen am Telefon
• Durchführung der Einsatzplanung unserer eigenen Servicetechniker
• Reklamationsmanagement
• Erstellung von Kostenvoranschlägen und Kundendienstangeboten
• Überwachen der Auftragsdurchlaufzeiten sowie die Auftragserledigung

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Berufsausbildung – idealerweise technisch, mit kaufmännischem Hintergrund oder vergleichbare berufliche Qualifikation
• Erfahrung im Kundenkontakt sowie in der Kundenkommunikation
• gute Kenntnisse der MS Office-Anwendungen
• Schnelle Auffassungsgabe, zuverlässige und gewissenhafte Arbeitsweise
• Kommunikationsstark und Dienstleistungsorientiert
• Organisationsgeschick

Unser Angebot:

• Familiäres Betriebsklima, teamorientiertes und kollegiales Arbeitsumfeld
• Ein attraktives Vergütungspaket mit 30 Tagen Urlaub
• Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung und weitere Sozialleistungen
• sicheren Arbeitsplatz in unbefristeter Festanstellung
• Urlaubsgeld
• Sportförderung
• Bike-Leasing
• Team-Events
• kostenloser Kaffee

Ansprechpartner:
Dörr Haus- und Umwelttechnik GmbH
Frau Diana Dörr
Tel. 06421/ 88970-12
E-Mail: diana.doerr@doerr-haustechnik.de 

Was benötigen wir von Dir: 

• Kurzes Anschreiben in der E-Mail
• Lebenslauf
• Zeugnisse/ Zertifikate

Senden uns deine Bewerbung an:  diana.doerr@doerr-haustechnik.de

Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!