Area Service Coordinator (m/w/d)

Willkommen bei ROVEMA

Mit Leidenschaft und über 60 Jahren Erfahrung entwickeln und bauen wir Verpackungsmaschinen und Verpackungsanlagen, die den komplexen Anforderungen der modernen Kreislaufwirtschaft gerecht werden. Unsere ganzheitliche Denkweise berücksichtigt von Anfang an das Umfeld, den Markt, das Produkt und die Verpackung, um effiziente und zukunftssichere Verpackungsmaschinen mit hoher Verfügbarkeit zu entwickeln. Dabei hat eine Lösung, die den Eigenschaften des zu verpackenden Produktes und seinen Anforderungen an Logistik, Verpackungsmaterial, Nachhaltigkeit und Energieeffizienz entspricht, für uns oberste Priorität.

Weltweit verpacken nahezu alle führenden Markenartikelhersteller im Food- und Non-Food-Bereich mit unserer innovativen ROVEMA-Technologie. Durch unsere Tochtergesellschaften und Vertretungen sind wir in über 50 Ländern präsent.

Als mittelständisches Unternehmen mit rund 650 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern haben wir eine überschaubare Größe, die interdisziplinäre Zusammenarbeit ermöglicht, den Teamgedanken fördert und abwechslungsreiche Aufgabengebiete eröffnet.

Ihre Aufgaben:

• Abteilungsübergreifende Planung, Vorbereitung, Koordinierung und Nachbereitung
  von Serviceeinsätzen
• Ansprechpartner für unsere Kunden, Tochtergesellschaften und Vertriebspartner in allen Serviceangelegenheiten
• Planung und Durchführung von Serviceeinsätzen via Remote
• First und Second Level Support per Mail, Telefon und Ticketsystem
• Optimierung der Einsatzplanung der Servicetechniker 
• Regelmäßiger Bereitschaftsdienst außerhalb der Erreichbarkeitszeiten
• Erstellung und Nachfassen von Serviceangeboten (Montagen, Wartungen, etc.)
• Bestehende Prozessabläufe optimieren

Ihr Profil:

• Techniker/Meister (m/w/d) Fachrichtung Mechatronik oder vergleichbare Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung
• Produktkenntnisse der Verpackungsindustrie von Vorteil
• EDV-Kenntnisse: Office 365¸ Microsoft Dynamics, Team Center, wünschenswert
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Kreativität und Flexibilität 
• Sicheres Auftreten und selbständige Arbeitsweise
• Reisebereitschaft

Unser Angebot:

• Internationales Unternehmen mit flachen Hierarchien
• Umfassende soziale Leistungen wie betriebliche Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsversicherung
• Großzügige, gleitende Arbeitszeit
• Jobrad 
• Bezuschusste Kantine
• Kostenloser Parkplatz und gute Verkehrsanbindung
• Kontinuität und Stabilität durch ein mittelständiges Geschäftskonzept

Ihre Ansprechperson:

Rovema GmbH
Frau Annika Müller