Naja, nicht ganz. 😜 Für uns in...

Naja, nicht ganz. 😜

Für uns in der Sparkasse geht der Betrieb weiter, da wir ein systemrelevantes Unternehmen für die Geldversorgung sind 💰💳🤑 ...allerdings mit ein paar Besonderheiten:

Büros werden aufgeteilt, sodass die Ansteckungsgefahr und der Ausfall ganzer Abteilungen verhindert wird. Mitarbeiter, die Home-Office betreiben können, dürfen natürlich zuhause bleiben und unsere kleinen Geschäftsstellen sind vorübergehend nicht besetzt. Nur unsere drei großen Hauptstellen sind offen, was zu einer hohen Nachfrage am Telefon führt. 🖥🖱👨‍💻👩‍💻🏘

Und da komme ich ins Spiel: Meine Aufgabe besteht momentan darin die eingehenden Anrufe in unserem Digital Center entgegenzunehmen. Hier helfe ich bei Standardbankgeschäften, wie z.B. Online-Banking-Support, Kartensperrungen, allgemeine Fragen etc. um so die Kundenberater zu entlasten. Diese sollen nämlich nun die Beratungsgespräche über’s Telefon führen, so können gleichzeitig die Vorschriften der Bundesregierung eingehalten werden und unsere Beratung kann weitergehen. 👨‍💼👩‍💼📞📝

Es ist für alle eine neue ungewohnte Situation. Das Gute daran, wir sind alle davon betroffen und sitzen im selben Boot. Daraus resultieren nicht nur für uns in der Sparkasse neue und kreative Ideen den Laden am Laufen zu halten, sondern jedes Unternehmen muss seinen Alltag nochmal umkrempeln. 💡

Wenn ihr sowieso den ganzen Tag zuhause seid, dann scheut euch nicht uns Fragen zu stellen. 🤗

Bleibt gesund,
Adele