Supportmitarbeiter (m/w/d)

1 Stellenangebot
ab sofort Voll- o. Teilzeit Computer / IT / Technik

mediaDIALOG

Gesellschaft für visuelle Kommunikation, Multimedia und Internet mbH

Einsatzort:
Bismarckstraße 38
57076 Siegen

Seit 20 Jahren ist mediaDIALOG im deutschen und europäischen Raum der führende Anbieter webbasierter Raum- und Videokonferenz-Buchungssysteme.
Wir begleiten unsere Kunden von der Systemkonzeption bis zur Inbetriebnahme der individuell konfigurierten Softwarelösung.

Unserer Software raum]für[raum vertrauen unter anderem die Allianz, BASF SE, KFW Bankengruppe, RheinEnergie AG, Deutsche Telekom, T-Systems.

Aufgaben:

  • Überwachung des Ticket-Portals
  • Prüfung und Bewertung für den Kunden verfügbarer Support-Kontingente
  • Selbstständiges und strikt lösungsorientiertes Bearbeiten von Supportanfragen
  • Unterstützung der Kunden per Remote-Zugriff und telefonisch
  • Durchführung von Webinaren
  • Umsetzung von Akzeptanz- und Integrationstests neuer Features und Bugfixes
  • Unterstützung der gesamten Qualitätssicherung der Applikation und der Fehleranalyse
  • Konfigurationsunterstützung beim Kunden

Qualifikationen:

  • Ausbildung in der IT-Umgebung oder mehrjährige Berufserfahrung
  • Grundlegendes Verständnis auch von komplexen IT-Systemen
  • Fließendes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
  • Formulieren aussagekräftiger Problem- und Lösungsbeschreibungen
  • Verwendung gängiger Office-Tools
  • Erfahrung im Umgang mit browserbasierten Webanwendungen
  • Erfahrungen im Umgang mit Ticketsystemen (Atlassian)
  • Grundlegende IT-Affinität
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, auch in Schriftform


Soft Skills:

  • Teamfähigkeit
  • Hohe Auffassungsgabe
  • Fähigkeit, komplexe Strukturen zu erfassen
  • Kommunikationsstärke
  • Offenheit gegenüber neuen Systemen
  • Belastbarkeit

Unser Angebot:

Als erfolgreiches und stetig wachsendes Unternehmen bieten wir dir spannende Aufgabenfelder mit interessanten Kundenprojekten. Als Mitglied unseres dynamischen und offenen Teams erhälst du die Möglichkeit für ein kreatives und eigenständiges Agieren in wachsenden IT-Märkten.

Dein Erfolg ist uns wichtig, dafür setzen wir uns ein, indem wir dich intensiv und umfassend einarbeiten.

  • Umfangreiche Einarbeitung
  • Gestaltungsfreiheit und einflussreiche Arbeit an hunderttausendfach genutzten Anwendungen
  • Moderne, ergonomisch und flexible Arbeitsumgebung inklusive Homeofficemöglichkeit
  • Persönliche Weiterentwicklung durch interne und externe Schulungen und Besuch von Konferenzen
  • Familienfreundliche und flexible Arbeitsbedingungen
  • Freiwillige Sozialleistungen (Betriebliche Altersvorsrge, Geldkarte, Jobbike, Parkkarte)
  • Verschiedene Firmenevents (auch für Partner und Kinder)

mediaDIALOG GmbH
Herr Jan-Philip Sasse
Bismarckstraße 38
57076 Siegen

job@mediadialog.de

www.mediadialog.de
www.raumverwaltung.de






Bitte im Betreff der Bewerbung folgende Referenznummer angeben: KMH-10525

Ansprechpartner:

Karsten Scholz

Herr Karsten Scholz

Marketing


Deine Bewerbungsunterlagen werden an mediaDIALOG übermittelt.


Dateien werden hochgeladen.

Jetzt bewerben:

Supportmitarbeiter (m/w/d)

mediaDIALOG
ab sofort
Datei(en) hier ablegen
oder
klicken und auswählen...
Datei(en) auswählen...
Hochgeladene Dateien:
Du hast noch keine Dateien hochgeladen.
Deine Bewerbung wird direkt an das Unternehmen weitergeleitet, Deine Daten unterliegen somit den Datenschutzrichtlinien des Unternehmens. Für weitere Informationen zu den jeweils geltenden Datenschutzrichtlinien kontaktiere das Unternehmen bitte vor dem Absenden Deiner Bewerbung.

Weitere Karrierechancen und Stellenangebote

mediaDIALOG

Du willst noch mehr wissen?

Weiterführende Links
Icon Wecker mit Ausrufezeichen

Jobalarm!

Keine Stellenangebote von mediaDIALOG mehr verpassen:

Einfach E-Mail-Adresse eintragen und Benachrichtigungen über neue Stellenangebote per E-Mail erhalten (jederzeit abbestellbar). Nach dem Klick auf "Weiter" hast du Gelegenheit, Deinen Jobalarm! anzupassen und unsere Datenschutzhinweise zu lesen.

Ähnliche Stellenangebote