Servicetechniker Kundensupport (m/w/d)

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Harmonic Drive SE

Hoenbergstraße 14
65555 Limburg an der Lahn

Vertrieb, Verkauf, Handel

Kundenservice

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Wir bei Harmonic Drive SE entwickeln, produzieren und vermarkten international seit über 50 Jahren hochpräzise Antriebslösungen individuell für unsere Kunden. Ob in dem Marktsegment Luft- und Raumfahrt, der Robotik und Automation, des allgemeinen Maschinenbaus, der Lebensmittelindustrie sowie in der modernen Medizintechnik und auch in Sonderumgebungen – höchste Präzision und Qualität für unsere Kunden sind Prinzipien unserer Unternehmenskultur.

In anspruchsvollen Branchen erfolgreich gemeinsam mit und für unsere Kunden aktiv die Zukunft zu gestalten, ist ein Zeichen unserer Innovationskraft im Bereich der hochpräzisen Antriebstechnik. Produktions- und Entwicklungsstandorte auf höchstem technologischen Niveau in Deutschland, Japan und Amerika sowie Tochtergesellschaften in Europa und Asien sorgen dafür, dass wir weltweit hochspezialisierte und intelligente Antriebslösungen und mechatronische Systeme anbieten können. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie die Zukunft der Antriebstechnik mit!

Ihre Aufgaben:

Diagnose und Analyse von defekten Antriebssystemen, gegebenenfalls unter Einbindung weiterer Fachspezialisten
Reparatur und Instandsetzung von Antriebseinheiten
Verantwortung für die Bearbeitung von Servicefällen von der Fehlerdiagnose bis zur nachhaltigen Lösungsfindung beim Kunden
Durchführung von Inbetriebnahmen sowie Serviceeinsätzen bei Kunden im In- und Ausland
Technische Unterstützung unserer Kunden vor Ort zur Optimierung der Produktimplementierung und zur nachhaltigen Festigung der Geschäftsbeziehungen
Telefonischer After-Sales-Service und technische Beratung unserer Kunden
Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Engineering, Vertrieb, Produktmanagement und internationalen Tochtergesellschaften
Allgemeine technische Unterstützung von Vertrieb und Produktmanagement
Administrative Bearbeitung und eigenständiger Abschluss von Servicevorgängen

Ihr Profil:

Erfolgreich abgeschlossene Weiterbildung zum Elektrotechniker oder Maschinenbautechniker bzw. abgeschlossenes Studium (FH) der
Elektrotechnik oder des Maschinenbaus
Fundierte Kenntnisse in der Steuerungs-, Regelungs- und Getriebetechnik
Gute SAP-Kenntnisse, insbesondere in den Modulen CS und SD
Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Reisebereitschaft für Kundenbesuche, Inbetriebnahmen und Serviceeinsätze im In- und Ausland
Führerschein der Klasse B
Hohes Verantwortungs- und Kostenbewusstsein
Ausgeprägte Analyse- und Problemlösungskompetenz
Selbstständige, strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise

Unser Angebot:

Als innovatives und führendes Unternehmen der Branche suchen wir kreative Mitarbeiter, die mit Leidenschaft immer die beste Lösung entwickeln und auch erfolgreich umsetzen wollen. Wir fördern Initiative und legen Wert auf eine langfristige Bindung an unser Unternehmen. Als Arbeitgeber liegt uns dabei das Wohlergehen der Mitarbeiter besonders am Herzen. Werden Sie Teil von unserem kollegialen und professionellen Arbeitsumfeld und profitieren Sie von unseren attraktiven Sozialleistungen, unserem umfangreichen Einarbeitungskonzept sowie hervorragenden Weiterbildungsmöglichkeiten.

Unsere Benefits: