Customer Care / Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

1 Stellenangebot

ab sofort Vollzeit Büro / Verwaltung / Finanzwes...

EOS Saunatechnik

Einsatzort:

Schneiderstriesch 1
35759 Driedorf

80 Jahre Erfahrung, ein starkes Team von 120 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, sowie weltweit erfolgreiche Kunden und Partner, die die EOS Saunatechnik GmbH zu dem machen, was sie heute ist. Hochwertige Produktqualität „made in Germany“, hauseigene Entwicklung und Produktion, gepaart mit einem hervorragenden Qualitätsmanagement und hoher Fertigungstiefe, sowie eine vertrauensvolle Zusammenarbeit und stets wertschätzende Verbindung zu unseren Mitarbeitern und Kunden tragen unseren Erfolg.

Mit Passion zum Produkt und Leidenschaft zur Umsetzung befasst sich unsere international tätige Unternehmensgruppe mit der Entwicklung, Produktion und dem weltweiten Vertrieb von Wellness- Technologie auf höchstem Qualitätsniveau.

Zur Verstärkung unseres Serviceteams suchen wir zum schnellstmöglichen Eintritt einen erfahrenen Customer Care / Mitarbeiter Kundenservice.

Ihr Aufgabengebiet umfasst:

Sie sind direkter Ansprechpartner unserer Kunden und unterstützen bei technischen Rückfragen
Sie bearbeiten schriftlich und telefonisch Kundenanfragen und bieten eine kundenorientierte Beratung
Sie wickeln Bestellungen und den Versand von Ersatzteilen ab
Sie erstellen bei Bedarf Angebote für Reparaturen
Sie übernehmen verantwortungsvoll die Abwicklung, Analyse und Befundung von Reklamationen und Kundenrücksendungen und steuern Korrekturmaßnahmen im Rahmen unseres Qualitätsmanagements
Sie unterstützen den Vertrieb bei technischen Rückfragen und bilden somit ein wichtiges Bindeglied zwischen Kunde, Service und Vertrieb

Ihr ideales Profil:

Sie besitzen eine kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise
Sie arbeiten selbstständig, strukturiert und gewissenhaft
Für die Position sind Kenntnisse in der Elektrotechnik erforderlich – eine elektrotechnische Ausbildung oder eine entsprechende Fortbildung
Sie sind teamfähig, zuverlässig und verantwortungsbewusst
Mit Ihrer Kommunikationsstärke überzeugen Sie sowohl am Telefon als auch schriftlich
Sie besitzen gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was Sie erwarten dürfen:

Einen interessanten und zukunftsorientierten Arbeitsplatz in einer modernen, international führenden, wachstumsorientierten Unternehmung
Einen sicheren Arbeitsplatz in Festanstellung
Ein angenehmes Betriebsklima mit kooperativem, teamorientiertem und modernem Arbeitssti
Eine strukturierte Einarbeitung durch ein motiviertes Team

Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns sehr auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Gehaltsvorstellung an EOS Saunatechnik, Bewerbermanagement Lisa Dapprich (Bei Bewerbungen per E-Mail bitte ausschließlich Dateianhänge im PDF-Format verwenden).