Community Manager (m/w/d) - in Festanstellung

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Die Software für Finanzdienstleister

Einsatzort:
Jägerstraße 1
57299 Burbach
Nordrhein-Westfalen
Community Manager (m/w/d) - in Festanstellung
Unser Anspruch ist es, täglich über uns hinauszuwachsen und etwas zu bewirken. Wir sind ein Software-Unternehmen, dass seit mehr als 15 Jahren Pionier im Bereich der smarten Finanztechnologien ist und für Innovation und Digitalisierung steht. Unsere Software-Lösungen erfüllen höchste Ansprüche und helfen qualifizierten Finanzberatern in ganz Deutschland dabei, die Herausforderungen ihrer Kunden perfekt zu lösen.

Für unser Team an dem Standort Burbach suchen wir engagierte Verstärkung.
Als Community Manager bist Du häufig der erste Ansprechpartner unserer Kunden und hast immer ein offenes Ohr für unsere Nutzer. Du verfügst über hervorragende kommunikative Fähigkeiten in Wort und Schrift und Spaß an der Arbeit mit Menschen. Zu Deinen Aufgaben zählen die Entwicklung, Umsetzung und Pflege des Diskurses mit unseren Kunden im Internetforum und den sozialen Netzwerken. Du leitest und verwaltest das öffentliche Betatest-Programm, sammelst hier wichtiges Feedback und sorgst dafür, dass wir die Wünsche unserer Kunden besser verstehen. Idealerweise verfügst Du über Berufserfahrung in der Finanz- oder Versicherungsbranche und Kenntnisse zu Forumssoftware, Sozialen Netzwerken und kennst Dich mit Bugtracking-Systemen aus.

Spannende Aufgaben als Community Manager für den FinanzPlaner Online erwarten Dich:


  • Management des Internetforums, in dem sich unsere Kunden über die Software austauschen
  • Ernennung, Anleitung, Überwachung der Moderatoren für das Forum
  • Moderation des Forums in Hinblick auf Inhalt, Sachlichkeit und Netiquette
  • Anregen von Diskursen und Erstellung nützlicher Inhalte
  • Management des öffentlichen Betatest-Programms
  • Auswahl von Betatestern
  • Anleitung von Testern zum strukturierten Arbeiten
  • Sammeln und Zusammenfassen von Feedback und Fehlermeldungen von Betatestern
  • Kommunikation mit Kunden über Sozialen Netzwerke

Das bringst Du mit für deine neue Stelle als Community Manager:


  • Organisationstalent, Verantwortungsbewusstsein und Selbständigkeit
  • Sicheres Auftreten und Kommunikationsstärke
  • Rasche Auffassungsgabe, lösungsorientiertes Denken und ein kaufmännisches Verständnis
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Du verfügst über technisches Know-How im Umgang mit Softwarelösungen oder bist bereit, Dich intensiv in das Thema einzuarbeiten.
  • Vorkenntnisse in der Finanzberatung, insbesondere in der software-gestützten Finanzberatung sind wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich

Was Du von uns erwarten kannst:


Neben einer angenehmen, kollegialen Atmosphäre bieten wir Dir ein vielfältiges und spannendes Arbeitsumfeld. Bei uns gelten flache Hierarchien und ein Prinzip der offenen Tür. Ein weiterer Pluspunkt: Wir bieten dir Weiterbildungsprogramme, um Dich in Deiner beruflichen und persönlichen Entwicklung weiter nach vorn zu bringen.

Du bist interessiert? Wir freuen uns auf Dich!

FinanzPortal24 GmbH
Hubertus Schmidt
Jägerstraße 1
57299 Burbach

Tel. 02736509750
bewerbung@finanzportal24.de





Bitte im Betreff der Bewerbung folgende Referenznummer angeben: KMH-42408

Dein Ansprechpartner:

Oliver Nitsch

Herr Oliver Nitsch

Product Owner


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