Bürokaufmann (m/w/d) für den Kundenservice im Bereich Finanzwesen (First-Level-Support)

Bürokaufmann (m/w/d) für den Kundenservice im Bereich Finanzwesen (First-Level-Support)

1 Stellenangebot

ekom21



Standort:
Standort Darmstadt
Robert-Bosch-Straße 13
64293 Darmstadt



Für unseren Unternehmensbereich "KPM Finanz- und Rechnungswesen", Fachbereich "newsystem - Support Doppik" suchen wir einen

Bürokaufmann (m/w/d) für den Kundenservice
im Bereich Finanzwesen (First-Level-Support)

für unsere Geschäftsstelle in Darmstadt. Es handelt sich hier um eine Stelle in Teilzeit (ca. 4 Stunden pro Arbeitstag). Die jeweilige Arbeitszeit ist wöchentlich im Wechsel vor- und nachmittags zu erbringen.

Die ekom21

Die ekom21 ist ein renommiertes Technologie-unternehmen im Bereich IT-Komplettlösungen für den öffentlichen Dienst. Als das größte BSI-zertifizierte IT-Dienstleistungsunternehmen in Hessen, mit einem umfassenden Produkt- und Dienstleistungsportfolio, betreuen wir über 500 Kunden mit 29.000 Anwendern. Unsere über 480 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an unseren Standorten in Gießen, Kassel und Darmstadt haben im Jahr 2017 einen Umsatz von 114 Millionen Euro erwirtschaftet. Das Lösungsportfolio der ekom21 reicht von Hardware- und Softwarelösungen bis hin zu maßgeschneiderten Beratungsleistungen.

Ihr Aufgabengebiet:

  • Aufnahme von Kundenanfragen per Telefon oder E-Mail
  • Dokumentation der Anfragen in unserem Ticketsystem (KIS)
  • Rücksprache mit Kollegen/innen bei Unklarheiten bezüglich der Zuordnung

Ihre Arbeitszeiten

  • Montag bis Donnerstag von 07:30 – 12:00 Uhr
  • Montag bis Donnerstag von 12:30 Uhr – 16:30 Uhr
  • Freitags von 07:30 – 11:00 bzw. von 11:30 – 15:00 Uhr

Unsere Erwartungen:

  • Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für Bürokommunikation oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Wünschenswert sind Grundkenntnisse in der Verwaltung und des Finanzwesens
  • PC-Kenntnisse und Beherrschung von Standardsoftware (Word, Excel und PowerPoint)
  • Erfahrung im Kundenservice und im Umgang mit Ticketsystemen wünschenswert
  • Deutsch fließend in Wort und Schrift
  • Freundliches Auftreten mit hoher Serviceorientierung
  • Kooperationsfähigkeit und Kommunikationsgeschick
  • Belastbarkeit und Kritikfähigkeit

Arbeiten bei ekom21

Als familienfreundlicher Arbeitgeber steht der Mensch im Mittelpunkt unseres Handelns. ekom21 unterstützt aktiv die Vereinbarkeit von Beruf und Familie, indem flexible Arbeitszeiten und Teilzeitmodelle im Rahmen der dienstlichen Möglichkeiten realisiert werden. Einen hohen Stellenwert nimmt auch unser umfangreiches betriebliches Gesundheitsmanagement und unser Weiterbildungsmanagement ein.

Das bieten wir Ihnen

  • Eine offene Unternehmenskultur
  • Eine vertrauensvolle, familiäre Arbeitsatmosphäre
  • Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
  • Umfangreiche Sozialleistungen
  • Betriebliche Altersvorsorge über die ZVK
  • Maßnahmen zur Gesundheitsförderung
  • Strukturierte Einarbeitung
  • Jährlich verbindliche Mitarbeiter-Gespräche
  • RMV-JobTicket

Ihre Bewerbung

Die ekom21 – KGRZ Hessen gewährleistet die berufliche Gleichstellung von allen Geschlechtern. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt. ekom21 – KGRZ Hessen strebt eine Erhöhung des Frauenanteils an und unterstützt die Vereinbarkeit von Beruf und Familie, indem flexible Arbeitszeiten und Teilzeitmodelle im Rahmen der dienstlichen Möglichkeiten realisiert werden.

Wir bitten Sie, Ihre Bewerbung mit vollständigen Unterlagen bis zum 01.09.2019 über unsere Karriereseite vorzunehmen und von Bewerbungen auf dem Postweg oder per E-Mail abzusehen. Wir möchten Sie zudem im Vorfeld darüber informieren, dass das Auswahlverfahren voraussichtlich am 06.09.2019 in Darmstadt stattfinden wird.

Ihr Ansprechpartner

Bei Fragen zum organisatorischen Ablauf wenden Sie sich bitte an Frau Luhn.
ekom21 – KGRZ Hessen
Körperschaft des öffentlichen Rechts
Frau Michaela Luhn
Robert-Bosch-Straße 13
64293 Darmstadt
06151 704 1917

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Ende der Bewerbungsphase 01.09.2019



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